Klantenservice

Heeft u een vraag over uw bestelling en/of het bestelproces? Bekijk de veelgestelde vragen of neem contact op met onze klantenservice. Zij zijn elke werkdag bereikbaar van 8.30 tot 17.00 uur, per e-mail via boekenwebshop@debezigebij.nl of telefonisch op 085 0293189.

Bestelinformatie

Deze bestelmogelijkheid wordt u aangeboden door WPG Uitgevers B.V. en haar dochterondernemingen A.W. Bruna Uitgevers, Uitgeverij De Bezige Bij, Uitgeverij Cargo en Uitgeverij Thomas Rap. U ontvangt van ons een bevestigingsmail direct nadat u besteld heeft. Het kan zijn dat deze mail in uw spamfolder terecht is gekomen. 

De meeste artikelen uit ons assortiment heeft u binnen 1 dag in huis als u het voor 20.00 uur bestelt op maandag t/m vrijdag. Momenteel kunnen we geen bestellingen uit België verwerken. 

Bezorging   

Uw bestelling wordt bezorgd door PostNL. Veel boeken passen door de brievenbus. Dan is de bezorging op dinsdag t/m zaterdag. U ontvangt een verzendbevestiging per e-mail. Past het pakket niet door de brievenbus dan ontvangt u een verzendbevestiging met daarin een Track & Trace-code waarmee u de aflevering van uw pakket kunt volgen.

Retourneren

Wilt u een artikel retourneren? U kunt het artikel, inclusief de pakbon, binnen 30 dagen retourneren. Bekijk hier ons volledige retourbeleid.